智教社

招生常见话术梳理

以广外为例：

一、咨询话术

1.请问是广外吗？

是的。请问怎么称呼？

2.请问是B学校吗？

不是。我们是广外，请问你是在找学校吗？

3.请问你们是什么学校？

我们是广外。请问怎么称呼？

二、邀约话术

1.网销开场白

你好，我是广外罗老师。刚你打电话到我们招生办……

你好，我是广外罗老师。刚我们在网上沟通过……

你好，我是广外罗老师。刚……

2.电销开场白

你好，请问是在找学校吗……我是广外罗老师……

你好，请问是某某同学吗……我是广外罗老师……

你好，请问是某某家长吗……我是广外罗老师……

3.跟进开场白

你好，我是广外罗老师。之前跟您联系过……

三、收尾话术

那我××的时候再跟你联系，好吗……好的，再见。

四、异议话术

1.太远了

……

2.没时间

……

3.太贵了

……

4.含金量低

……

5.等孩子放假了

……

五、接待话术

1.接待参观

请你稍坐一下，我给你倒杯水。天气比较热，先看下简章，待会儿带你去看校园……

2.确定专业

请问想读什么专业呢？

3.学校优势

我们学校是……我们的优势是……

4.常见问答

《广外招生常见问答1.0》

六、锁单话术

请问还有什么问题吗……没问题了那就帮你预留学位，请问你是微信还是刷卡？